Tekrarlayan işleri kontrol
ve onayla birlikte otomatikleştiriyoruz
Manuel adımlar büyüdükçe hata ve gecikme artar. Square Teknoloji olarak süreçleri AI destekli otomasyona taşırken sahiplik, onay ve izlenebilirliği de birlikte kuruyoruz. Kategoriye genel bakış için Yapay Zeka Çözümleri sayfasına bakın.
Otomasyon Olgunluk Seviyeleri
Her işletmenin otomasyon yolculuğu farklıdır. Mevcut seviyenizi belirleyip bir sonraki aşamaya geçmenizi sağlıyoruz.
| Seviye | Açıklama | Teknoloji |
|---|---|---|
| Seviye 1 | Kural tabanlı otomasyon | Makrolar, basit scriptler |
| Seviye 2 | RPA (Robotik Süreç Otomasyonu) | UiPath, Power Automate |
| Seviye 3 | Akıllı Otomasyon (IPA) | RPA + AI/ML |
| Seviye 4 | Agentic AI (Otonom Ajanlar) | LLM + Multi-Agent Systems |
Agentic AI: Geleceğin Otomasyonu
2026'nın en önemli trendi olan Agentic AI, geleneksel RPA'dan farklı olarak bağımsız karar alabilir, hata durumlarında kendini düzeltebilir ve karmaşık görevleri uçtan uca yönetebilir.
| Özellik | Geleneksel RPA | Agentic AI |
|---|---|---|
| Karar alma | Sabit kurallar | Dinamik, bağlama göre |
| Hata yönetimi | Durur, bildirir | Alternatif yollar dener |
| Öğrenme | Yok | Geri bildirimden öğrenir |
| Dil anlama | Yok | Doğal dil işleme |
Akıllı Chatbot ve Sanal Asistanlar
Müşterilerinize ve çalışanlarınıza 7/24 destek sağlayan, doğal dili anlayan ve bağlamı koruyan chatbot çözümleri.
Müşteri Odaklı
- WhatsApp Business API: Müşteri iletişimi
- Web Chatbot: Site üzerinde destek
- Instagram/Facebook: Sosyal medya otomasyonu
Çalışan Odaklı
- IT Helpdesk: Sık sorulan sorular
- HR Asistan: İzin, bordro sorguları
- Bilgi Bankası: Kurumsal dokümantasyon
İş Akışı (Workflow) Otomasyonu
Departmanlar arası süreçleri otomatize edin. Onay mekanizmaları, bildirimler ve veri akışlarını tek bir platformdan yönetin.
- Satış Süreci: Lead → Teklif → Sözleşme → Fatura otomasyonu
- Satın Alma: Talep → Onay → Sipariş → Teslim takibi
- İK Süreçleri: İşe alım, onboarding, izin yönetimi
- Finans: Fatura işleme, masraf onayları, mutabakat
- Müşteri Hizmetleri: Ticket yönlendirme, eskalasyon
Sistem Entegrasyonları
Farklı sistemlerinizi birbirine bağlayarak veri siloları arasında köprü kuruyoruz. Manuel veri aktarımına son.
ERP
- Logo
- Mikro
- SAP
- Netsis
CRM
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho
- Microsoft Dynamics
Diğer
- Pazaryerleri
- Muhasebe
- Kargo
- SMS/E-posta
Square Teknoloji Otomasyon Hizmetleri
Süreç analizinden üretime kadar uçtan uca otomasyon desteği:
- Otomasyon Fırsat Analizi: En yüksek ROI'li süreçlerin belirlenmesi
- PoC (Proof of Concept): Küçük ölçekli pilot uygulama
- RPA Geliştirme: UiPath, Power Automate çözümleri
- AI Chatbot: WhatsApp, web, sosyal medya entegrasyonu
- Workflow Tasarımı: n8n, Power Automate, custom çözümler
- Eğitim & Destek: Citizen developer programları